為實現(xiàn)集團公司網(wǎng)絡(luò)售票新老平臺順利切換、幫助各站及相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員盡快熟悉“網(wǎng)絡(luò)售票統(tǒng)一管理平臺”以及對各網(wǎng)售程序的維護使用,集團公司信息中心于2021年9月1日上午舉行了網(wǎng)絡(luò)售票業(yè)務(wù)培訓(xùn)。集團公司各汽車站網(wǎng)售業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)售業(yè)務(wù)負責人員、網(wǎng)售對賬人員以及客運部、財務(wù)部、信息中心、客服中心相關(guān)人員共計65人參加。
培訓(xùn)通過企業(yè)微信直播進行,由信息中心主任劉杰主持。培訓(xùn)中,信息中心張嬌嬌及曹軍分別對“網(wǎng)售管理平臺”菜單功能、操作流程、對賬流程、車站網(wǎng)售車次同步程序、網(wǎng)售應(yīng)用程序、訂單限時取消程序功能、操作維護流程等作了詳細講解以及分步演示。各部業(yè)務(wù)人員按時簽到參會。培訓(xùn)后,劉杰對此次培訓(xùn)進行了總結(jié)并對遺留問題做了詳細解答。
通過此次培訓(xùn),各相關(guān)單位人員了解了網(wǎng)售業(yè)務(wù)的基本情況,掌握了“網(wǎng)售管理平臺”的操作和使用流程,為順利完成集團公司網(wǎng)售系統(tǒng)切換和有效促進網(wǎng)售業(yè)務(wù)發(fā)展起到了支撐保障。(信息中心:韓亞玲)